Facility Management
Los activos inmobiliarios de una empresa suelen representar aproximadamente el 25% de los activos totales, y los gastos de ocupación de los inmuebles entre el 25% y el 35% del gasto total, siendo el segundo mayor gasto después de los gastos de personal. Las empresas, cada vez más, son conscientes de la necesidad de una eficiente y optima gestión de sus recursos para mejorar el desarrollo de su actividad profesional (core business), ya que estos influyen de manera significativa en la cuenta de resultados de la compañía. Por este motivo, en los últimos tiempos, las figuras del gestor de inmuebles, gestor de servicios generales y gestor patrimonial han ido evolucionando hacia la figura del Facility Manager. Una eficiente gestión de los activos inmobiliarios por parte del Facility Manager puede suponer un ahorro de hasta el 30% del total de gastos de explotación.
El Facility Management es un modelo de gestión que tiene como principal objetivo la optimización de la gestión y explotación de los recursos inmobiliarios y de todos los servicios generales ligados a estos y a sus usuarios, tales como la limpieza, el mantenimiento, la seguridad, etc. Es un concepto aplicable a cualquier tipo de organización, hospitales, hoteles, instituciones, administraciones públicas, etc.
Para realizar una buena gestión de Facility Management es imprescindible el uso de un sistema de información CAFM (Computer Aided Facility Management). Un sistema CAFM ha de garantizar la integridad de los datos alfanuméricos, gráficos y documentales, ofreciendo información de los inmuebles en cuanto a gastos e ingresos, recursos disponibles, mantenimiento, etc. y permitiendo la interactividad con el resto de sistemas de gestión de una compañía.
Aunque el Facility Management es un concepto relativamente joven en España y está empezando a tener importancia principalmente en grandes compañías, lleva ya más de dos décadas implantándose en Estados Unidos. A Europa llegó después a través de Inglaterra, pasando por Noruega y el Norte de Europa para llegar hasta Asia y África.
Organizaciones relacionadas con el Facility Management y sus definiciones de este concepto:
Sociedad Española de Facility Management
"El Facility Management es un modelo de gestión de los recursos inmobiliarios de las empresas que tiene como objetivo la adecuación permanente de éstos a la organización y equipo humano de las compañías al menor coste posible, mediante la integración de todas las responsabilidades de gestión sobre dichos recursos en la figura del Facility Manager."
Asociación Internacional de Facility Management
"Facility Management es una profesión que engloba diversas disciplinas para asegurar y gestionar el mejor funcionamiento de los edificios, mediante la integración de personas, espacios, procesos y las tecnologías propias de los inmuebles."
Sociedad Latinoamericana de Facility Management
"Es la gestión y explotación eficiente de los recursos inmobiliarios y de los servicios generales de soporte ligados a ellos o a sus usuarios.
Es la práctica de coordinar e integrar el lugar de trabajo con la gente y las actividades, operaciones y procesos de una organización, integrando los principios de la administración de empresas, arquitectura e ingeniería."
European Facility Management Network
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